AG Neovo Technology B.V. garantisce i suoi
LCD Displays con un periodo di 36 mesi calcolati dalla data riportata sulla fattura.
Copertura della garanzia:
1.
L'acquisto di ogni nuovo prodotto AG
Neovo LCD display ha un periodo di garanzia di 36 mesi per componenti, manodopera e
per il sistema di retro illuminazione. Nel caso di pixel danneggiati, i display verranno considerati
difettosi nei seguenti casi:
(i) Nessun pixel difettoso nella parte centrale dello schermo (zona A).
(ii) A parte la zona A, è permesso un numero massimo di pixel difettosi pari a 3; il numero totale di pixel difettosi non deve essere superiore a 3.
2.
DOA (Dead On Arrival); entro gli 8 giorni dall'acquisto, la AG
Neovo Technology applica una politica di sostituzione (fa fede la data riportata sulla fattura).
Cosa non è coperto da garanzia:
1.
(a) Prodotti su cui il numero di serie è stato
deturpato, modificato o rimosso;
(b) I prodotti che non sono accompagnati da una
copia della fattura originale o dove le informazioni
della fattura originale sono state cancellate o alterate
in qualunque modo.
2.
Danni, deterioramento o disfunzioni derivate da:
(a) Incidente, eventi naturali, negligenza, modifica del prodotto
non autorizzata, dell'omissione delle procedure descritte
sulle istruzioni del prodotto.
(b) Tentativi di riparazione da parte di persone non autorizzate
da AG Neovo.
(c) Qualsiasi tipo di danno arrecato al prodotto dovuto al trasporto.
(d) Rimozione o installazione dei prodotti.
(e) Cause esterne ai prodotti, quali le fluttuazioni di energia elettrica o guasti.
(f) Uso di parti supplementari che non corrispondono alle specifiche di AG Neovo.
(g) Usura normale e rottura.
(h) Qualsiasi altra causa che non si riferisce ad un difetto di prodotto.
(i) Danneggiamento, o abuso, del rivestimento esterno del display.
(j) Pannello graffiato o rotto.
(k) Modifica del circuito stampato o del basamento.
(l) Esposizione ad un ambiente polveroso e/o eccessivamente umido.
(m) Poichè il pannello LCD è caratterizzato da cristalli liquidi, danni
causati da immagini statiche visualizzate per un lungo periodo di tempo.
Condizioni Generali:
1.
AG Neovo provvederà a sostituire o a riparare
i display in stato di garanzia. Per usufruire
dei servizi durante lo stato di garanzia, il cliente
deve segnalare immediatamente il difetto al rivenditore,
oppure deve chiamare il supporto tecnico telefonico di AG
Neovo, che potete trovare nel sito dello stesso.
Conservare lo scontrino o la ricevuta fiscale, per dimostrare
l'acquisto del prodotto.
2.
Se il servizio verrà richiesto nei tempi limiti del periodo di
garanzia, il centro servizi locale, dovrà emanare un "RMA" (numero
identificativo dell'operazione richiesta). Il cliente deve scrivere
il numero di RMA sulla confezione del prodotto, in modo da poter essere
letto da una distanza di almeno un metro. Le confezioni sprovviste di numero
di RMA, verranno rispedite al mittente con spese di trasposto a carico del
cliente.
3.
Il cliente deve spedire il prodotto al centro di assistenza
loacale, con annesso una copia della ricevuta originale. AG
Neovo non fornirà alcuna assistenza, ai prodotti che perverranno
presso i centri di assistenza, sprovvisti di copia della ricevuta originale.
4.
Il prodotto deve essere imballato. Nel caso in cui il cliente non sia
più in possesso dell'imballaggio originale, potrà rivolgersi presso il centro
di assistenza locale per nuovo materiale da imballaggio, supportando i relativi costi.
Se l'imballaggio non verrà effettuato in maniera da non sottoporre il prodotto a rischio
di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, il cliente verrà ritenuto responsabile.
5.
L'AG Neovo non è responsabile degli articoli vengono aggiunti all'imballaggio del prodotto,
che non fanno una parte di esso. L'AG Neovo non restituirà quegli articoli al cliente.
6.
Il cliente è responsabile del prodotto (come detto in precedenza), fin quando non arriva il
corriere a ritirare lo stesso. Il cliente deve pagare i costi di attesa del corriere.
Nel caso in cui il prodotto non riesca ad essere recapitato al cliente (con eventuale attesa nel magazzino
del corriere), il cliente dovra pagare i costi extra di consegna.
7.
L'AG Neovo riserva il diritto di sostituire il display, o di cambiare le parti danneggiate.
Un prodotto sostituito dalla AG Neovo, è conforme con le normative europee in vigore.
8.
L'cAg Neovo non sarà responsabile per i profitti persi, perdita del commercio o altre perdite
danneggiamento che non siano relativi ai prodotti o ai servizi, per alcun reclamo da terzi.
9.
Qualsiasi unità o parte che è stata sostituita si diventerà proprietà di AG Neovo.
Neovo usa le nuove parti fatte dai vari fornitori, per effettuare le riparazioni negli stati della garanzia.
L'AG Neovo ripara o sostituisce un prodotto. Il periodo della garanzia per i prodotti o le parti di ricambio
riparati espirerà alla stessa data della garanzia per il prodotto, che è conforme all'acquisto originale.
10.
La garanzia, è valida soltanto rispetto ai prodotti di AG Neovo comprati in Europa dai commercianti autorizzati.
11.
Non ci sono altre garanzie espresse o implicite, se scritto o orale, tranne questi stati della garanzia
AG Neovo ha la facoltà di modificare le suddette clausole
